Chính Sách Bảo Mật 012 SCP – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Gìn

1Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 012 SCP. Tài liệu này mô tả cách nền tảng 012 SCP tại địa chỉ 012scp.com thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do 012 SCP cung cấp, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động (nếu có), các kênh hỗ trợ khách hàng và mọi tính năng tích hợp. Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận chính sách này.

012 SCP cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam, đảm bảo quyền riêng tư của người chơi luôn được đặt lên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

012 SCP chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng người chơi. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

012 SCP không thu thập thông tin về chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm đặc biệt nào không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cá cược hợp pháp.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng. 012 SCP cam kết không sử dụng thông tin của bạn ngoài những mục đích đã công bố dưới đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo & duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và phân phối tiền thưởng chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân thực, đủ 18 tuổi, theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi bị chiếm đoạt.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và các vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng và có căn cứ.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng (ở cấp độ tổng hợp, không cá nhân) để tối ưu hóa giao diện và tính năng.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi và tiền thưởng phù hợp – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu đúng quy trình.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

012 SCP không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác sau trong phạm vi nghiêm ngặt:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng Internet Banking chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất việc nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp phần mềm game có thể nhận mã định danh người chơi (không phải tên thật) để phục vụ kỹ thuật và chống gian lận cược.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập giúp xác thực giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu chính thức bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý.

Tất cả đối tác được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết xử lý thông tin theo đúng mục đích đã thỏa thuận, không được dùng vào việc khác.

5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

012 SCP sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và thu thập dữ liệu phân tích nhằm cải thiện nền tảng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 012 SCP.

6Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

012 SCP đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 012 SCP đều được mã hóa, ngăn chặn nghe lén từ bên ngoài.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ (at-rest encryption): Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (băm một chiều), số tài khoản ngân hàng được mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi có thể bật 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) ít nhất 2 lần mỗi năm bởi tổ chức bên ngoài.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (principle of least privilege).

7Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

012 SCP chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động (logs): Lưu giữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin cơ bản được lưu thêm tối đa 2 năm sau khi đóng tài khoản để xử lý khiếu nại phát sinh, sau đó bị xóa hoàn toàn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình kỹ thuật đạt chuẩn, không thể khôi phục lại thông tin định danh cá nhân.

8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

012 SCP tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

9Bảo Vệ Trẻ Em

012 SCP là nền tảng cá cược dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi.

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh giấy tờ tùy thân theo quy định KYC.
• Nếu 012 SCP phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số tiền nạp (nếu có) sẽ được hoàn trả về nguồn ban đầu.
• Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng 012 SCP, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua support@012scp.com.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

012 SCP có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ 012 SCP ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn biết phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng 012 SCP sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày đó mà không bị ràng buộc thêm.

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của 012 SCP, vui lòng liên hệ:

• Email: support@012scp.com
• Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh